Politika privatnosti

Politika privatnosti i kolačića

Ova Politika privatnosti objašnjava kako IR INSPECT, obrt za usluge, Glavice 464A, Glavice, Sinj, OIB: 11767555725 (u nastavku: „IR Inspect“, „mi“, „nas“, „naš“) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke prilikom korištenja web stranice ir-inspect.hr i naše online trgovine / obrasca za narudžbu usluga.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

IR INSPECT, obrt za usluge
Glavice 464A, Glavice, Sinj
OIB: 11767555725
E-mail: info@ir-inspect.hr

2. Koje podatke prikupljamo

Ovisno o tome kako koristite našu web stranicu, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

  • Podaci za kontakt: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona.
  • Podaci za izdavanje ponude i računa: naziv tvrtke/obrta, OIB, adresa, poštanski broj i mjesto, podaci o naručenoj usluzi.
  • Podaci o lokaciji elektrane: poštanski broj i eventualno drugi podaci potrebni za izračun troška izlaska na teren.
  • Podaci o plaćanju: informacije o načinu plaćanja (npr. uplata na račun). Brojeve kreditnih kartica ne obrađujemo mi, već ovlašteni pružatelj platnih usluga ako je primjenjivo.
  • Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja i preglednika, datum i vrijeme posjeta, stranice koje posjećujete (logovi poslužitelja).
  • Kolačići i slične tehnologije: podaci koje kolačići spremaju u vaš preglednik (vidi poglavlje 7).

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • Izvršenje ugovora – obrada narudžbi, priprema ponude, realizacija usluge pregleda/termografije, izdavanje računa, komunikacija vezana uz vašu narudžbu.
  • Odgovaranje na upite – kada nam pošaljete upit putem kontakt obrasca ili e-maila.
  • Ispunjavanje zakonskih obveza – vođenje računovodstvene dokumentacije i čuvanje računa sukladno poreznim i drugim propisima.
  • Legitimni interes – sigurnost web stranice (logovi, zaštita od zlouporaba), poboljšanje usluga i korisničkog iskustva.
  • Privola – za određene vrste kolačića (analitički/marketinški) i eventualno newsletter, ako i kada ga uvedemo. Privolu možete u svakom trenutku povući.

4. Tko ima pristup vašim podacima

Vašim osobnim podacima pristup imaju isključivo osobe ovlaštene od strane IR Inspecta te naši ugovorni partneri koji nam pomažu u radu web stranice i pružanju usluga, primjerice:

  • pružatelj usluge hostinga i održavanja web stranice,
  • računovodstveni servis,
  • pružatelji platnih usluga (ako je primjenjivo),
  • pružatelji alata za web analitiku i oglašavanje (npr. Google, Meta/Facebook), ako ih koristimo.

Svi takvi partneri obrađuju podatke isključivo prema uputama IR Inspecta i u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

5. Rok čuvanja podataka

  • Podaci vezani uz narudžbu i račun čuvaju se u skladu sa zakonskim rokovima (najčešće 10 godina).
  • Podaci prikupljeni putem kontakt obrasca čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor na upit, a najduže 2 godine, osim ako naknadno dođe do poslovne suradnje.
  • Tehnički podaci i logovi poslužitelja obično se čuvaju do 1 godine, osim ako je potrebno duže radi sigurnosnih razloga.
  • Podaci prikupljeni na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole ili isteka svrhe obrade.

6. Vaša prava

Kao ispitanik imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup – imate pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke i dobiti kopiju podataka.
  • Pravo na ispravak – ako su vaši podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo zatražiti ispravak.
  • Pravo na brisanje – u određenim situacijama možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka („pravo na zaborav“).
  • Pravo na ograničenje obrade – možete zatražiti ograničavanje obrade dok se npr. osporava točnost podataka.
  • Pravo na prenosivost podataka – imate pravo primiti podatke koje ste nam dali u strukturiranom i čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade, gdje je primjenjivo.
  • Pravo na prigovor – možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu ili se koristi u svrhe izravnog marketinga.
  • Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu – možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.

Svoja prava možete ostvariti slanjem zahtjeva na e-mail adresu info@ir-inspect.hr.

7. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) kako bi ispravno radila i kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj.

Možemo koristiti sljedeće kategorije kolačića:

  • Tehnički (nužni) kolačići – potrebni za ispravan rad web stranice i košarice. Bez njih stranica ne može funkcionirati.
  • Analitički kolačići – pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (npr. Google Analytics). Podaci se obrađuju u agregiranom obliku.
  • Marketinški kolačići – koriste se za prikaz relevantnih oglasa (npr. putem Meta/Facebook Pixela ili sličnih alata).

Pri prvom posjetu stranici prikazujemo traku/baner s informacijom o kolačićima putem koje možete prihvatiti sve kolačiće ili prilagoditi postavke. U svakom trenutku možete obrisati ili blokirati kolačiće u postavkama svojeg preglednika – imajte na umu da u tom slučaju dio funkcionalnosti web stranice možda neće raditi ispravno.

8. Sigurnost podataka

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak, izmjenu ili zlouporabu osobnih podataka (HTTPS enkripcija, ograničeni pristup administraciji, redovne nadogradnje sustava i dr.).

9. Prijenos podataka u treće zemlje

Pojedini naši ugovorni partneri (npr. pružatelji analitičkih ili marketinških alata) mogu imati sjedište izvan EU/EEA. U takvim slučajevima prijenos podataka provodi se samo ako postoji odgovarajuća razina zaštite sukladno GDPR-u (primjerice standardne ugovorne klauzule Europske komisije).

10. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo je uskladili s promjenama u poslovanju ili zakonodavstvu. Aktualna verzija Politike uvijek će biti objavljena na ovoj stranici s naznačenim datumom zadnje izmjene.

Ova Politika privatnosti zadnji je put ažurirana dana: [ovdje upišite datum].

11. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz obradu i zaštitu osobnih podataka možete nam se obratiti na:

E-mail: info@ir-inspect.hr
Poštom: IR INSPECT, obrt za usluge, Glavice 464A, Glavice, 21230 Sinj

 

Shopping Cart